Les frais de retours sont à la charge du client s’il souhaite échanger ou retourner sa pièce.

Les frais de port du second envoi sont à notre charge, dés lors que l’échange porte sur le même modèle.  Si le client souhaite échanger sa pièce contre un autre modèle, les frais d’envois sont à sa charge.

[ Cette procédure ne s’applique pas pour les pièces reçues défectueuses.  Dans le cas de réception d’une pièce défectueuse, contactez-nous.]

Les bijoux endommagés ou abîmés ne seront pas échangés.  Afin de procéder à l’échange, nous vous conseillons d’emballer vos pièces avec du papier bulle ou de la renvoyer dans sa boite d’origine.

A réception, toute pièce endommagée ne sera pas échangée.